POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales fue establecida con el objetivo de establecer lineamientos y procedimientos para el tratamiento de datos personales, con un compromiso con la seguridad de la información de los usuarios registrados y visitantes del sitio web www.intercroma.com, estableciendo las reglas en materia de recopilación, registro, almacenamiento, uso, intercambio y eliminación de datos personales recopilados, según lo determina la Ley N° 13.709/2018 - Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD).

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EMPRESA INTERCROMA S.A opera cumpliendo con la LGPD, preservando siempre la privacidad de los datos personales de todos los usuarios, clientes, empleados y socios, siendo prioridad la integridad de los datos personales y su privacidad.

 

1. CONCEPTOS PRINCIPALES DE LA LGPD

​Para ello, inicialmente, es importante que comprendas algunos conceptos que trae la LGPD:

AGENTES DE TRATAMIENTO: el responsable y el operador, según lo previsto en el art. 5, punto IX, de la LGPD.

• RESPONSABLE: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que es responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales, según lo dispuesto en el art. 5, punto VI, de la LGPD.

• OPERADOR: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que trata datos personales por cuenta del responsable, conforme a lo dispuesto en el art. 5, punto VII, de la LGPD.

• DATOS PERSONALES: toda información relacionada con una persona física identificada o identificable. Ej.: Nombre; Nombre Social; Fecha de nacimiento; Apellido; FPC; Tarjeta de identificación; Licencia Nacional de Conducir (CNH); Edad; Nacionalidad; Correo electrónico; Naturalidad; Direccion de casa; Dirección de Negocios; Estado civil; Sexo; Teléfono residencial; Teléfono comercial; Teléfono celular, según lo previsto en el artículo 5, inciso I, de la LGPD.

• DATOS PERSONALES SENSIBLES: datos personales sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física, según lo dispuesto en el art. 5, punto II, de la LGPD.

• TITULAR: persona física a quien se refieren los datos personales objeto de tratamiento, conforme a lo dispuesto en el art. 5, punto V, de la LGPD.

• TRATAMIENTO: cualquier operación realizada con datos personales, tales como las relativas a recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción, según lo previsto en el art. 5, punto X, de la LGPD.

• RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (RPD): persona designada por el responsable del tratamiento y el operador para actuar como canal de comunicación entre el responsable del tratamiento, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD). Entre las principales responsabilidades del responsable del tratamiento de datos personales está la de recibir quejas y comunicaciones de los interesados, facilitar las aclaraciones necesarias, adoptar medidas de interés para los interesados y comunicarse con la ANPD, según el art. 5, punto VIII, de la LGPD.

 

2.¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?

La EMPRESA tendrá la consideración de RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales de sus empleados y proveedores, así como en todas aquellas situaciones en las que se encuentre dentro del alcance legal de la LGPD, es decir, cuando corresponda el responsable de las decisiones en materia de tratamiento de datos.

La EMPRESA, como prestadora de servicios y en los casos en que no tenga injerencia en relación con las actividades de tratamiento de datos personales, actuará como “Operador” de los datos personales de los clientes de la citada empresa “Controladora”.

Además, los datos recabados por la EMPRESA como RESPONSABLE podrán ser tratados y almacenados en servidores internos o mediante un servidor externo.

Cuando la EMPRESA desempeñe el rol de OPERADOR, los datos de los titulares serán tratados y almacenados en los sistemas del RESPONSABLE, los cuales actúan de acuerdo con políticas y mecanismos de seguridad, cláusulas contractuales específicas relacionadas con la privacidad y protección de datos personales. Como RESPONSABLE, la EMPRESA será responsable del tratamiento de los datos personales en los siguientes procesos, de conformidad con las bases legales de los artículos 7, II, V y IX y el artículo 11, II, a y d, de la LGPD.

Como OPERADOR, la EMPRESA será responsable por cuenta del RESPONSABLE de las actividades de tratamiento de datos personales de los siguientes procesos, de conformidad con la base jurídica definida por el RESPONSABLE

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3. ¿QUIÉN RECOGE Y TRATA LOS DATOS PERSONALES LA EMPRESA?

La EMPRESA, utilizando las bases legales antes expuestas y entre todas las pautas que determina la legislación, podrá recabar y tratar datos de clientes, usuarios que visitan su sitio web, socios, proveedores, colaboradores, prestadores de servicios, representantes legales, candidatos a vacantes, directivos, administradores, socios y otras personas que tengan algún vínculo con la empresa.

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4. ¿CON QUÉ FINALIDADES UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

​Cuando interactúa comercialmente con la EMPRESA, utilizamos varias herramientas para procesar los datos personales recopilados. Las bases jurídicas en las que nos basamos y que nos permiten legalmente tratar datos personales pueden ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo.

Si el Titular decide proporcionar su información personal en el sitio web de la COMPAÑÍA para utilizar los Servicios en línea o cualquier otra información, dicha información será tratada de acuerdo con las finalidades específicas previamente definidas o descritas en el contrato de prestación del servicio.

El Titular se reserva el derecho, en cualquier momento, incluso cuando se ponga a disposición información personal, de informar a la COMPAÑÍA, a través de los canales de comunicación disponibles para el registro de dicha información, de su desinterés en recibir dichos anuncios, incluso por correo electrónico (exclusión voluntaria), en cuyo caso la EMPRESA interrumpirá dichos servicios en el menor tiempo posible.

 

5. ¿QUÉ TRATAMIENTO SE REALIZARÁ CON LOS DATOS PERSONALES?

​La EMPRESA, en los términos de la legislación, podrá recopilar, recibir, clasificar, utilizar, acceder, transmitir, almacenar, archivar, eliminar, compartir con terceros, en definitiva, realizar todas las actividades previstas en el artículo 5, cumpliendo con dicha legislación. Sus datos personales e información de registro se utilizarán cuando sea necesario para cumplir los acuerdos celebrados entre las partes y también en otros casos basados en fines legítimos, como el apoyo y la promoción de actividades, o para la prestación de servicios que beneficien a otros implicados en el proceso.

 

6. SOBRE COMPARTIR TUS DATOS PERSONALES

La EMPRESA podrá compartir datos personales con empresas colaboradoras con el objetivo de mejorar sus productos, servicios y procesos, según lo permita la legislación aplicable y de conformidad con la presente política, según lo dispuesto en el art. 5, XVI, de la Ley 13.709/2018.

Destacamos que los nuevos servicios en línea, puestos a disposición por la COMPAÑÍA, estarán automáticamente sujetos a la Política de Privacidad vigente en el momento de su uso.

Para llevar a cabo las actividades enumeradas anteriormente, cuando sea necesario, podemos compartir sus datos personales con otras empresas asociadas, proveedores de servicios de procesamiento y pago, socios u organismos reguladores. Nunca comercializamos datos personales.

A continuación presentamos un resumen de estas posibilidades:

Compartiremos los datos personales del Titular si creemos, de buena fe, que es necesario para nuestros intereses legítimos o los de los Proveedores de Servicios.

Para que podamos prestar nuestros servicios con calidad, contamos con la colaboración de algunos proveedores de servicios, que procesan los datos personales recopilados en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Estos proveedores de servicios actúan principalmente para ayudarnos en el procesamiento de datos y pagos, análisis antifraude, intermediación de pagos, alojamiento y mantenimiento, enriquecimiento de bases de datos y almacenamiento en la nube.

También puede ser necesario compartir los datos personales del Titular con autoridades judiciales, policiales o gubernamentales. Debemos proporcionar datos personales de Clientes y/o Usuarios, en cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes de autoridades administrativas, obligaciones legales o reglamentarias, así como para actuar de manera colaborativa con autoridades gubernamentales, generalmente en investigaciones que involucren actos ilícitos.

 

7. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Los datos personales tratados como consecuencia del uso de los Servicios serán tratados por la EMPRESA de acuerdo con la legislación vigente aplicable. La empresa tiene su sede en Brasil, pero podrá procesar datos personales en otros países, mediante la contratación de empresas colaboradoras, que, a su vez, estarán sujetas a las obligaciones de esta Política de Privacidad.

En los casos en que la EMPRESA necesite realizar algún tipo de transferencia internacional de datos personales, así como si tal evento ocurre por cuenta de sus socios y clientes, todas las actividades de procesamiento de datos personales se realizan de conformidad con la legislación de protección de datos personales, observando el cumplimiento de los principios y derechos del titular legalmente previstos en la LGPD. Dicha protección se brinda a través de políticas y mecanismos de seguridad y confidencialidad, así como a través de cláusulas contractuales específicas para la realización de transferencias internacionales.

 

8. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS

En cumplimiento de la normativa aplicable, la Empresa garantiza al Titular de los Datos Personales el derecho a exigir en cualquier momento la aplicación de lo dispuesto en el artículo 18, e incisos, de la Ley 13.709/2018, que dispone:

I - Confirmación de la existencia del tratamiento;

II - Acceso a los datos;

III - Corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos;

IV -Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados que no cumplan con las disposiciones de esta Ley;

V - Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de acuerdo con las normas de la autoridad nacional, observando secretos comerciales e industriales;

VI - Eliminación de datos personales tratados con el consentimiento del titular, salvo en los casos previstos en el art. 16 de esta Ley;

VII - información sobre entidades públicas y privadas con las que el responsable compartió datos;

VIII - información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de la negativa;

IX - Revocación del consentimiento, conforme al § 5 del art. 8 de esta Ley.

 

9. TIEMPO DE ALMACENAMIENTO Y TERMINACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Según el art. 15 y 16, de la LGPD, los datos personales serán tratados y almacenados de acuerdo con la Política de Retención y Disposición adoptada por la EMPRESA, durante el tiempo necesario para llevar a cabo las finalidades antes enumeradas y serán eliminados después de un período determinado o en el solicitud del interesado en el ejercicio de sus derechos, cuando corresponda, excepto la custodia en cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte de LA EMPRESA.

 

10. ¿CÓMO TRATAMOS TU INFORMACIÓN DE FORMA SEGURA?

El acceso a la información personal recopilada, almacenada o procesada de otro modo por la COMPAÑÍA está restringido a los profesionales autorizados a utilizar directamente esta información y necesaria para la prestación de servicios, quedando limitado el uso para otros fines. Toda organización o individuo contratado para brindar servicios de soporte también debe cumplir con la Política de Privacidad adoptada por la Compañía.

En todos los procesos, desde el inicio hasta el final del tratamiento de los datos, se adoptan medidas técnicas plausibles y acordes con el estado actual de la tecnología, con el fin de garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o cualquier otro diferente. tratamiento del objetivo principal, ya provengan de la acción humana o de acciones naturales, físicas o electrónicas.

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11. ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

LA EMPRESA se reserva el derecho de mejorar las funcionalidades de sus procesos internos, buscando mejorar constantemente la experiencia de nuestros usuarios y clientes. Por tanto, nuestras prácticas de tratamiento de datos personales pueden sufrir cambios con la inclusión de nuevas funcionalidades y servicios, salvo prohibición legal, para incluir las modificaciones implementadas.

Al continuar utilizando nuestros Servicios después de actualizar la política de privacidad, acepta los cambios realizados y vigentes en el momento del acceso.

Valoramos la transparencia en la forma en que procesamos sus datos personales. Siempre que se cambie cualquier condición material de esta Política de Privacidad, estos cambios serán válidos, efectivos y vinculantes después de que se publique la nueva versión en nuestro sitio web.

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12. CONTACTO CON EL OFICIAL (DPO) – SOLICITUDES Y QUEJAS

​Si luego de leer esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales el usuario tiene alguna duda, ya sea una solicitud o queja, o por cualquier motivo necesita comunicarse sobre asuntos que involucran sus datos personales, podrá contactar a través de los siguientes canales:

 

Responsable (DPO): helder.boaretto@intercroma.com / compliance@intercroma.com

Al contactar con el Responsable (DPO), será necesario proporcionar datos personales para confirmar su identidad. Ocasionalmente, se podrá solicitar otra información para que podamos confirmar su identidad, con el fin de responder mejor a su solicitud o queja.

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13. DISPOSICIONES GENERALES

​Cualquier omisión o mera tolerancia de las partes al exigir el estricto y pleno cumplimiento de esta Política de Privacidad y/o prerrogativas derivadas de ella o de la ley no constituirán novación o renuncia, ni afectarán el ejercicio de cualesquiera derechos aquí previstos, que puedan ser ejercido plena y íntegramente en cualquier momento. Si se determina que una disposición es nula, las disposiciones restantes de esta Política de Privacidad permanecerán en plena vigencia y un término válido reemplazará al término nulo, reflejando nuestra intención tanto como sea posible.

Esperamos que esta Política de Privacidad le haya ayudado a comprender mejor nuestros compromisos en materia de Protección de Datos Personales.

Por otro lado, si no está de acuerdo con el contenido de este documento, destacamos que puede elegir libremente si utiliza o no los servicios ofrecidos por EMPRESA INTERCROMA, pudiendo, no obstante, solicitar que no se compartan algunos datos personales. datos, consciente de que dicha decisión puede impedir el uso de algunas funciones o servicios.

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14. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

​Todas y cada una de las disputas que surjan de los términos establecidos en esta Política de Privacidad se resolverán de acuerdo con la ley brasileña, con jurisdicción en la ciudad de São Bento do Sul (SC), con exclusión de cualquier otra, por privilegiada que sea. También es claro que el uso de Servicios y órdenes comandadas fuera del territorio brasileño, o incluso aquellas que resulten de operaciones iniciadas en el exterior, también pueden estar sujetas a la legislación y jurisdicción de las autoridades de los países donde son comandadas o iniciadas.

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Actualización: 01/08/2023.
Creado por: Intercroma S.A.
Fecha de Aprobación: Agosto/2023
Revisado por: CMMR Advogados
Aprobado por: Junta Directiva Intercroma